Pedido enviado
Recebemos. Agora é com a gente.
Seu pedido chegou à equipe da Província. Enquanto ninguém liga, é possível adiantar seu atendimento por aqui.
O que acontece agora
- Alguém lê o seu pedido, não é resposta automática. Quem lê é da equipe que conduz processo no INPI todo dia.
- A busca é feita antes da ligação. Quando o telefone tocar, nossa equipe já terá analisado o nome que você mandou na base do INPI. A conversa começa do resultado, não do zero.
- O retorno vem no próximo horário comercial, pelo telefone que você deixou. Se preferir e-mail, é só responder pedindo; a mensagem é enviada para a mesma caixa.
O que a Província devolve é uma leitura do que está publicado no INPI, com o risco apontado classe a classe. Não é decisão do órgão, e ninguém aqui garante deferimento: quem concede o registro é o INPI.
Se for urgente
Prazo do INPI não espera e-mail. Se o seu caso tem data marcada (uma oposição para responder, uma exigência publicada na revista), ligue direto para (41) 3233-0227 e diga que há prazo correndo.